Condiciones generales

Condiciones de alojamiento en las cabañas en los árboles:

  • Entrada de 16h a 20h, salida antes de las 12h.

  • No está permitida la entrada de niños menores de 10 años en las cabañas en los árboles

  • Las instalaciones no son adecuadas para personas con movilidad reducida

  • No se permiten mascotas.

  • Es obligatorio que al menos uno de los ocupantes de la cabaña sea mayor de edad.

  • Está totalmente prohibido fumar en la cabaña y en el bosque, usar velas y / o incienso. (Una zona para fumadores se encuentra en el jardín de la masia).

  • No hay reembolso en caso de vértigo.

  • Las cabañas están suspendidas de un árbol o entre 2 árboles, a una altura de 3 a 10 metros del suelo, el acceso a la cabaña es por un puente colgante y / o una escalera de madera, a menudo vertical y la puerta de acceso es a menudo una trampilla.

  • La distancia entre la recepción y la cabaña es de entre 70 y 1.000 metros y se puede llegar a pie.

  • La cabina no tiene agua corriente ni electricidad, los baños son secos.

  • Las duchas están disponibles en la masia.

  • No está permitido cocinar.

  • No hay teléfono en las cabañas.

  • En caso de evacuación por fuerza mayor, las literas estarán disponibles en la masia (sin reembolso).

  • Respeta la tranquilidad de los ocupantes de las otras cabañas. Evite la contaminación acústica, como música a alto volumen o conversaciones en voz alta en la terraza.

  • En la recepción, todos deben presentar un documento de identidad.

La gerencia se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas en caso de incumplimiento de esas condiciones.

Condiciones de venta:

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En el caso de escoger pago por transferencia bancaria, se le enviará un recordatorio 2 meses antes de la fecha de reserva para realizar su pago.

Se asigna un número a cada reserva y le permite consultarla o modificarla.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de un sistema de pago seguro (redsys).

Cualquier pago irregular, nulo, incompleto o fraudulento por un motivo atribuible al cliente, dará lugar a la cancelación de la reserva. En este caso, el cliente renuncia a toda acción legal.

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Protección de datos personales: consulte los “avisos legales” en el pie de la página.

Condiciones de intercambio y cancelación:

  • Hasta 30 días antes de la fecha de su reserva, reembolso del 75%.

  • Hasta 15 días antes de la fecha de su reserva, reembolso del 50%.

  • Menos de 15 días antes de la fecha de su reserva, no hay reembolso.

  • Puede solicitar una garantía de cancelación que cubra el 100% de la reserva por 8 €. (ver opción “garantía adicional”)

  • Los regalos no son reembolsables

Se puede realizar un solo cambio de fecha hasta 21 días antes de la fecha reservada.

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